LS트랙터 스토리

LS트랙터의 다양한 소식들을 전해 드립니다.

LS트랙터 스토리


싱그러움이 물씬 풍기는 6월에 이제 막 접어들었지만, 

한낮의 날씨는 한여름을 실감케 하는 무더위가 연일 기승을 부리고 있네요. 

다들 본격적인 여름 더위에 맞설 준비 하고 계신가요? 

오늘은 때 이른 6월 무더위를 아주 시원하게 날려줄 기분 좋은 소식을 가지고 왔습니다.

 

바로, LS트랙터가 5년 연속 북미 딜러가 선정한 최고의 트랙터 업체에 선정되었다는 기쁜 소식입니다^^

 이번 수상은 주요 글로벌 트랙터 선도 기업들과의 경쟁에서 또 한 번 LS트랙터의 저력을 보여주었다는 점에서

 굉장히 의미가 큰데요. 5년 연속 북미 고객의 선택을 받을 수 있었던 LS트랙터의 비결을 함께 살펴보시죠!

지난 5월 20일, LS트랙터는 북미 최대의 딜러 협회(EDA) 주관으로 진행된 

‘2019 EDA 딜러스 초이스 어워드’에서 트랙터 제조업체 부문 1위를 차지했습니다. 

2015년부터 5년 연속 북미 딜러가 선정한 최고의 트랙터 업체 자리를 굳게 지켜내며 

LS트랙터는 글로벌 트랙터 브랜드의 저력을 다시금 입증했답니다.


LS트랙터와 함께 후보에 오른 다른 경쟁업체는 Mahindra, McCormick, 일본의 얀마(Yanmar) 등

 세계에서 내로라하는 글로벌 트랙터 제조 업체와 

Kioti(대동), Tym(동양), Branson(국제) 등의 국내업체들이 있었습니다. 

쟁쟁한 후보군을 제치고 LS트랙터가 최고의 트랙터 업체로 

북미 딜러들의 선택을 받을 수 있었던 비결은 무엇이었을까요?


>> 북미 딜러들을 매료시킨 LS트랙터의 매력

시상을 주관하는 EDA는 1900년에 설립되어 세계적 권위를 자랑하는 북미 농기계 관련 협회에요. 

올해 시상은 북미 지역 약 2,500명의 딜러가 59개 제조업체를 대상으로

 총 11개 항목을 평가한 결과가 최종 반영되었습니다.


(2019 북미 딜러스 초이스 트랙터제조부문 최종점수표)


그동안 검증된 우수한 기술력과 고객과의 돈독한 신뢰관계를

 바탕으로 글로벌 시장을 공략했던 LS트랙터는 11개의 트랙터 분야 평가 항목 중 

전체 만족도 포함 5가지 부문에서 가장 높은 점수를 획득하며 최고의 자리에 이름을 올렸습니다. 


1. 부품 공급력 및 품질 만족도 1위의 LS트랙터

여러 평가 항목 중에서도 트랙터 부품 공급력(Parts Availability)과 부품 품질(Parts Quality)은 

응답자들이 가장 중요하게 생각하는 평가 요소였는데요. 

LS트랙터는 두 가지 항목 모두 각각 7점 만점에 5.97점과 6.39점을 받으며 

제품 기술 면에서 가치를 인정받았습니다. 


특히 부품 공급력은 고객의 재구매를 결정짓는 매우 중요한 요소입니다. 

LS엠트론 미국 트랙터 법인인 LSTA은 2018년에 기존 12,000 스퀘어 피트의 부품창고를 

50,000 스퀘어 피트 규모의 창고로 확장 이전했는데요. 

충분한 재고와 인원, 시스템을 보강하며, 부품 주문 후 1일 이내 

95% 이상의 높은 공급률을 달성하고 있습니다.


2. 시장의 수요에 즉각적으로 반응하는 LS트랙터

제품 공급력(Product Availability) 항목 역시 6.30점의 높은 점수를 받았는데요. 

재고 예상 능력을 높여 결품을 최소화해 운영한 덕분이었습니다. 

LS트랙터는 2018년 물동량 프로그램 론칭해 

본사와 LSTA(LS엠트론 미국 트랙터 법인)의 재고를 실시간으로 확인할 수 있게 되었는데요. 

이를 통해 주기적으로 결품이 발생하지 않도록 모니터링하며 

재고를 최소화하여 제품이 원활히 공급될 수 있도록 한 것입니다. 


또한 LSTA은 주문된 제품을 평균 7일 이내에 신속하게 공급하고 있습니다. 

이러한 신속함 덕분에 딜러들은 재고 부담을 덜 수 있는 데다가, 

고객의 니즈와 시장 수요에 발 빠르게 대응할 수 있어 북미 시장에서 큰 호평을 받고 있습니다.


3. 고객의 목소리를 듣고, 고객을 위해 변화하는 LS트랙터


LS트랙터는 수년간 쌓아온 경험과 노하우로 고객의 눈높이에서 소통하고 있습니다. 

고객이 무엇을 원하는지 귀 기울여 듣고 다양한 요구사항을 적극적으로 수용하여 

트랙터 사용에 불편이 없도록 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있는 것이죠. 


?LS트랙터의 체계적인 고객관리는 고객 요구사항 응대 부문에서도 

5.51이라는 우수한 점수를 획득하며 북미 딜러 및 수많은 고객의 

높은 신뢰를 얻기에 충분했습니다. 


쟁쟁한 글로벌 농기계 업체들이 치열한 선두 경쟁을 펼치고 있는 

북미 시장 트랙터 분야에서 5년 연속 북미 딜러들의 선택을 받은

 LS트랙터! 


LS트랙터를 위해 아낌없는 관심과 성원을 보내주신 

고객분들에게 진심으로 감사의 마음을 전하며, 

이번 수상의 기쁨을 발판 삼아 신뢰할 수 있는 제품과 서비스로 

세계 시장에서 글로벌 트랙터 선도 기업으로 자리매김할 수 있도록 

부지런히 노력하겠습니다^^




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